الخط الساخن وطريقة معرفة الرصيد في بنك مصر 2023

  • 30 أغسطس 2022 , 10:08
  • البنوك والمؤسسات

الخط الساخن وطريقة معرفة الرصيد في بنك مصر 2023 ، يقدم بنك مصر مجموعة كبيرة من الخدمات المصرفية و المعاملات المالية المميزة ، كما يعمل فريق من أكفأ المتخصصين في استقبال الاتصالات و الشكاوى والرد عليها في أسرع وقت .

الخط الساخن في بنك مصر

يقوم مركز الاتصال لخدمة جميع العملاء والرد على جميع الاستفسارات .

  • يقوم البنك بتلقي المكالمات الهاتفية على الرقم المختصر الموحد 19888 داخل مصر .
  • و على رقم 0020219888 من خارج مصر .

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال

  • يمكن من خلال الخط الساخن لمركز الاتصال الاستعلام عن البطاقات و الشهادات و القروض و التحويلات .
  • كما يمكن أيضاً معرفة أي معلومات تخص الحسابات سواء الجارية أو التوفير أو اليوم بيوم .
  • تتيح الخدمة أيضاً الاستعلام عن الحوالات بأنواعها .
  • يمكن معرفة مواعيد وعناوين جميع الفروع الخاصة بالبنك و أماكن ماكينات الصرف .
  • إلغاء محاولات ادخال الرقم السري الخطأ في كافة أنواع البطاقات و الـ online banking .
  • تنشيط البطاقات الائتمانية و بطاقات المرتبات و المعاشات ، و انشاء و تغيير الرقم السري الخاص بها .
  • يمكن أيضاً ايقاف اي بطاقة خاصة في حالة الفقد أو السرقة .
  • كما يمكن اجراء اي تعديل على حساب العميل الخاص على خدمة online banking .
  • وأيضاً تم اتاحة انشاء و تفعيل الخدمة الصوتية IVR و تعديل بيانات الحساب .

الخدمة الصوتية IVR في بنك مصر

  • يمكن التعامل مع الخدمة الصوتية عن طريق الاتصال بالخط الساخن وطلب تفعيل الخدمة .
  • يمكن عن طريق هذه الخدمة الاستعلام عن أرصدة الحسابات الخاصة و آخر 5 حركات تمت على الحساب .
  • يمكن من خلالها طلب الكشف عن الحساب و يتم ارسال نتيجة الكشف بالفاكس أو عن طريق البريد الالكتروني .
  • يتم أيضاً الاستعلام عن مدفوعات البطاقة الائتمانية و آخر 5 حركات تمت عليها .
  • يمكن أيضاً طلب كشف حساب على جميع البطاقات بأنواعها .
  • كما يمكن طلب دفتر شيكات خاص لكن يتم استلامه من الفرع الذي تم فتح الحساب به .

طريقة معرفة الرصيد في بنك مصر

  • عن طريق أي فرع من فروع بنك مصر .
  • عن طريق ماكينات الصرف باستخدام الفيزا كارد الخاصة .
  • عن طريق الانترنت عبر موقع بنك مصر الإلكتروني ( خدمة online banking ) .
  • وأيضاً عن طريق الخدمة الصوتية الخاصة ببنك مصر .
  • عن طريق تطبيق بنك مصر للهاتف المحمول .

طريقة معرفة الرصيد عن طريق فروع البنك

  • يتم التوجه لأقرب فرع من فروع بنك مصر المنتشرة في جميع الأنحاء .
  • يتم التوجه لموظف الشباك المسئول و تقديم رقم الحساب المراد الاستعلام عن رصيده .
  • يجب تقديم إثبات الشخصية للتأكد من أنك صاحب الحساب .
  • يتم تقديم لك كشف حساب مفصل و بيان برصيد الحساب المتاح .

طريقة معرفة الرصيد عن طريق ماكينات الصرف

  • يتم التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي خاصة ببنك مصر .
  • يجب استعمال كارت الفيزا الخاص بالحساب المراد الاستعلام عنه .
  • يتم ادخال كلمة السر الخاصة بالبطاقة واختيار اللغة .
  • اختيار ” استعلام عن الرصيد ” .
  • وسيظهر أمامك المبلغ المتبقي في حسابك .

طريقة معرفة الرصيد عن طريق الموقع الالكتروني

  • يتم الدخول الى موقع بنك مصر الالكتروني https://www.banquemisr.com .
  • يتم اختيار الانترنت البنكي للأفراد .
  • يتم كتابة اسم المستخدم الخاص بك وكلمة السر للدخول الى حسابك .
  • يتم الدخول الى قائمة الاستعلام .
  • يتم تحديد نوع الحساب المراد الاستعلام عنه .
  • يتم الحصول على كشف حساب مفصل مذكور به المعاملات المالية عبر حسابك .

طريقة معرفة الرصيد عن طريق تطبيق الهاتف المحمول

  • يتم تنزيل وتثبيت تطبيق بنك مصر .
  • يتم كتابة اسم المستخدم وكلمة السر للدخول للبرنامج .
  • يتم اختيار “ رصيد الحساب ” لمعرفة الرصيد المتاح .

عرضنا لكم تقرير عن ” الخط الساخن وطريقة معرفة الرصيد في بنك مصر 2023 ” ولمزيد من المعلومات راسلونا عن طريق التعليقات وسنوافيكم بالرد في أقرب وقت .

تعليقات (0)

    لم يتم إضافة تعليقات لهذا المقال.